贵阳景鸿智源iso认证有限公司

 

认证联系方式：

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地址：贵州省贵安新区黔中路电子信息产业园内

 

iso20000:2018认证知识科普：

国际IT领域的权威研究机构加特纳（Gartner）认为，IT服务管理是一套通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务质量的协同流程，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。而IT服务管理领域的国际权威组织ITSMF（国际IT服务管理论坛）则认为IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与组织业务，提高组织IT服务提供和服务支持的能力及其水平。

IT服务管理适用于IT管理，而非企业的业务管理，这是它与ERP、CRM和SCM等概念之间的本质差别，IT服务管理面向IT管理，而ERP、CRM和SCM等面向业务管理，也有人形象地把IT服务管理称作是IT管理的“ERP解决方案”。

iso20000信息服务管理的核心思想是：IT组织不管是企业内部还是外部，都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务。而IT服务的质量和成本则需从IT服务的客户（购买IT服务的）和用户（使用IT服务的）方加以判断。iso20000信息服务管理也是一种IT管理，不过与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理。

 

贵州贵阳iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合贵州贵阳软件公司、贵州贵阳信息服务公司、以及贵州贵阳网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于贵州贵阳企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助贵州贵阳企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

贵州贵阳企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是贵州贵阳IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

贵州贵阳景鸿企业认证有限公司是贵州贵阳区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！